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國美:34寸高清電視小了 創維偷工減料

來源:315union 更新日期:2006-07-17 作者:王博士
2006年7月12日,重慶的郝先生在國美電器購買了一臺34寸創維高清電視。當晚,郝先生無意中發現這臺創維彩電比家中的34寸康佳彩電小了些。郝先生很困惑,懷疑創維偷工減料……

  求助信原文如下:

  昨天,我在國美購買了一臺創維34寸高清電視,無意見發現居然沒有以前的康佳34寸彩電可視面積大,用尺子量了一下對角線,沒有86cm(34英寸),我就想咨詢一下這種情況能否向廠家提出索賠?

  求助人要求:更換新彩電!

  王博士觀點:

  郝先生發現彩電尺寸縮水后,與創維客服聯系過,工作人員告訴他:“測量液晶電視的尺寸不包括外框,但純平電視是要算外框的,顯示屏被外框包住的部分也應該算在顯示屏面積內。你可以回去再測量一下,如果有什么問題可以再跟我們聯系!”

  通完電話后,郝先生趕緊測量了一下彩電,發現可視尺寸為82.5cm。郝先生又仔細查看了彩電外包裝,上面寫著最小可視尺寸為80cm。如此看來,郝先生家的這臺34寸高清電視并沒有“缺斤少兩”!可郝先生還是很不解:“本應是86cm的電視,可創維的規定卻是不低于80cm都是正常的,為什么一臺電視的尺寸可以誤差6cm?國家有這個規定嗎?另外純平電視的尺寸當真要算外邊框嗎?……”

  前期,深圳的李小姐曾向我們反映:自己花15999元購買的海爾42寸液晶電視,實際只有40寸。不過好在,李小姐求助后,海爾為其退貨了。如今,不管郝先生家的創維彩電是否偷工減料?我們希望國美和創維方面都能引起重視,盡快聯系郝先生,妥善解決此事。
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