5年了，這臺三星背投電視沒讓我消停過，還沒出保修期就出故障，平均半年壞一次，都是一個叫‘會聚塊’的電子元件出毛病……”昨天，市民張女士撥打時報“新聞110”反映了這件鬧心事。

    張女士告訴記者，2003年3月，她花1.28萬元買了這臺43英寸“三星”牌背投電視，剛買回來不久就出現故障，經維修人員檢查，發現機內零件“會聚塊”損壞。電視機出了保修期后，“會聚塊”依然頻繁損壞，平均每半年壞一次，再維修時已需要交費，換一塊“會聚塊”需175元。

    今年10月13日，電視機又壞了，維修人員拉走維修，發現又是“會聚塊”損壞。這次，換了兩塊“會聚塊”，需要交維修費350元。

    張女士說：“這臺電視嚴重影響了我們的生活，希望廠家能對問題產品有個明確說法。”

    今天下午，記者致電濟南三星電子維修中心。工作人員趙女士稱：“的確有張女士的維修記錄，這臺電視機已出了保修期，換件需要收費，這是公司的規定。至于其他問題，應該和廠方溝通。”

    隨后，記者撥打三星電子售后服務電話，工號為1832的工作人員稱，她會將張女士遇到的問題反映給有關部門，落實后給出答復。