如果廣電部門(mén)為用戶配置的有線數(shù)字電視機(jī)頂盒壞了怎么辦？泉州市廣電中心有關(guān)人士稱，如果是用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)機(jī)頂盒有問(wèn)題，可撥打數(shù)字電視服務(wù)熱線968816,廣電部門(mén)將在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，在排除人為因素后給予置換。

　　據(jù)介紹，泉州市的有線數(shù)字電視機(jī)頂盒是通過(guò)政府統(tǒng)一公開(kāi)招標(biāo)進(jìn)行采購(gòu)的，現(xiàn)有三種類型，一種是基本型機(jī)頂盒，一種是經(jīng)濟(jì)型機(jī)頂盒，還有一種是互動(dòng)型機(jī)頂盒。這三者只是在功能使用上有所差別，而在產(chǎn)品質(zhì)量上是一樣的�，F(xiàn)在市廣電部門(mén)為用戶配置的第一臺(tái)機(jī)頂盒是基本型機(jī)頂盒，而經(jīng)濟(jì)型機(jī)頂盒和互動(dòng)型機(jī)頂盒由廣電部門(mén)按成本價(jià)提供，用戶可自行選購(gòu)。