三、人性化服務(wù)再顯展會(huì)風(fēng)采

    09年在做好相關(guān)服務(wù)的基礎(chǔ)上，CCBN組委會(huì)推出了一系列的人性化創(chuàng)新服務(wù)，無不讓CCBN的服務(wù)水平提升，更多角度多元化，真正發(fā)揮了亞太地區(qū)規(guī)模最大的廣播影視技術(shù)設(shè)備展覽會(huì)、世界排名首位的數(shù)字電視與寬帶網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的優(yōu)勢(shì)。

    組委會(huì)在展館內(nèi)設(shè)立電子屏幕信息顯示系統(tǒng)，為參展商和觀眾提供更加動(dòng)態(tài)的展會(huì)信息；制作了綜合指南手冊(cè)，為業(yè)內(nèi)展商及觀眾提供一個(gè)簡(jiǎn)易、快捷的指引手冊(cè)，全面介紹CCBN展覽、會(huì)議、住宿、用餐以及北京相關(guān)旅游景點(diǎn)；增設(shè)咨詢臺(tái)和資料發(fā)放處，使得參觀觀眾隨時(shí)隨地了解展會(huì)的最新資料和信息；提供展會(huì)信息和天氣情況的短信提示服務(wù)；開辟CCBN洽談休息區(qū)，提供免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)飲水區(qū)，咖啡飲料區(qū)（付費(fèi)）等服務(wù)，方便參會(huì)人員的交流，提升展會(huì)的服務(wù)品質(zhì)。

    CCBN作為中國(guó)最大的廣電行業(yè)政策發(fā)布和行業(yè)會(huì)議交流的平臺(tái)，得到了國(guó)家廣電總局及全國(guó)各省市自治區(qū)廣播電影電視局/廳的全力支持，為此組委會(huì)以全新的理念增設(shè)新的用戶服務(wù)措施。

    CCBN組委會(huì)圍繞“攜手同行創(chuàng)新服務(wù)”，進(jìn)一步發(fā)揮CCBN的橋梁紐帶作用，建立了用戶維護(hù)回訪制度，傾聽業(yè)內(nèi)用戶的心聲，加大了服務(wù)力度；為適應(yīng)新時(shí)代科技的高速發(fā)展，提供人性化、快捷便利的網(wǎng)上預(yù)訂酒店服務(wù)，全面推行用戶網(wǎng)上注冊(cè)系統(tǒng)；為使各基層單位能及時(shí)了解中國(guó)廣電行業(yè)發(fā)展的前沿信息，獲得更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，設(shè)立免費(fèi)參觀名額；與《廣播電視信息》雜志社合作，貫徹 “立足廣電 服務(wù)全局”的宗旨，圍繞“高清 • 網(wǎng)絡(luò) • 新媒體——譜寫中國(guó)廣電盛世華章”為主題，將在CCBN2009期間共同發(fā)行《廣播電視信息CCBN2009專刊》（2009年第3期），為專業(yè)技術(shù)人員發(fā)表論文，交流學(xué)術(shù)提供一個(gè)更專業(yè)的平臺(tái)；組織CCBN住會(huì)代表觀看“CCBN2009《盛典·國(guó)粹》戲曲晚會(huì)”，這一系列的貼心服務(wù)，都是CCBN品牌國(guó)內(nèi)推廣的重要組成部分，旨為中國(guó)廣播影視科技跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量。