現代城市軌道交通系統的運營管理越來越注重對乘客的服務，越來越以對人的服務為中心。國外一些著名的地鐵十分注重以為乘客服務為主要內涵的乘客信息系統（Passenger Information System，以下簡稱PIS）的建設，地鐵以車輛為中心的運營模式，正在向以乘客服務為中心的運營模式發展。

1 系統概述

1.1 系統簡介

    PIS采用數字電視技術, 利用先進的信息播出方式，實現信息服務功能。為方便乘客的候車和乘車，軌道交通系統在各車站的站臺、站廳層以及列車上設置PIS 顯示屏，讓乘客通過顯示屏及時了解列車的運行狀態及注意事項，從容候車、上車和乘車。PIS 在正常情況下，提供列車時間信息、政府公告、出行參考、股票財經信息和廣告等實時多媒體信息；在火災和阻塞情況下，提供緊急疏散信息。

1.2 系統組成

    PIS 從結構上可劃分為5 個子系統：中心子系統，車站子系統，車載子系統，網絡子系統，視頻及廣告制作子系統。PIS 從控制功能上分為4 個層次：信息源、中心播出控制層、車站播出控制層和車站播出設備。

1.2.1 中心子系統

    中心子系統，也稱總控中心（Overall ControlCenter，以下簡稱OCC）主要負責外部信息流的采集、播出版式的編輯、視頻流的轉換、播出控制和對整個PIS 設備工作狀態的監控以及網絡的管理。

    中心子系統主要有：中心服務器、視頻流服務器、中心操作員工作站、中心網管工作站、播出控制工作站、數字電視（DVB-IP）設備、外部信號源和集成化軟件系統等構成。整個控制中心設備構成了一個完整的播出和集中控制系統。同時，中心子系統還提供多種與其它系統的接口。

1.2.2 車站子系統

    車站子系統主要由車站數據服務器、車站播控服務器、車站操作員工作站、屏幕顯示控制器、網絡設備、車站顯示設備、網絡系統和集成化軟件系統等構成，車站子系統通過傳輸通道轉播來自控制中心的實時信息，并在其基礎上疊加本站的信息，如列車運行信息和各類個性化信息等。

1.2.3 車載子系統

    PIS 的車載子系統是指車輛段、軌道交通沿線、列車上的PIS 設備。主要包括：車輛段PIS 監控站、車輛段和車站PIS 數字視頻發送設備、無線集群通信系統（通信專業提供）、車載PIS 數字視頻接收設備和車載LCD/LED 顯示控制器。

    PIS 車載系統獲取信息的來源通常有3 種方法：（1）在列車上播放預先錄制節目的DVD 光盤，主要是廣告信息；（2 ）在固定的地點（如車輛段）通過有線或無線的方式向列車傳輸信息，行駛過程中列車PIS 可播出這些信息；（3）通過車載無線集群系統向列車傳送信息，該方式可保證信息的實時性，例如：天氣預報、文字新聞和其他信息等。隨著數字電視技術（D V B ）的發展，利用移動數字電視技術進行數字化的視頻圖像接收也將得到廣泛的應用。

1.2.4 網絡子系統

    網絡子系統是指軌道交通主干通信網提供給PIS 的通道，該通道用來傳輸從OCC 到各車站的各種數據信號和控制信號。中心局域網、廣告中心局域網、車站局域網都是通過網絡交換機連接本局域網內的各種設備，再由交換機經硬件防火墻設備連接至傳輸網上。

1.2.5 視頻及廣告制作子系統

    PIS 的廣告子系統主要提供直觀方便的用戶界面，供業務人員/ 廣告制作人員制作廣告節目（如廣告片、風光片和宣傳片，并可承接軌道交通以外的一些廣告制作），編輯廣告時間表，控制指定的顯示屏或顯示屏組播放顯示指定的時間表，并將制作好的素材經審核通過后，經過網絡傳輸到控制中心和各車站進行播出。

    廣告制作中心子系統主要包括：圖像存儲服務器（可無限擴容）、非線性編輯設備（用于節目的串編）、視頻合成工作站（用于高端廣告片、形象片的制作）、數字編輯錄像機、數字編輯放像機、數字和模擬攝像機、網絡系統及屏幕編輯預覽系統等。

2 系統功能

    PIS 在正常情況下，提供列車時間信息、政府公告、出行參考、新聞和廣告等實時多媒體信息；在遇有自然或人為災害的緊急情況下，提供緊急疏散指示。

2.1 緊急疏散功能

（1） 預設緊急信息

    乘客信息系統可以預先設定多種緊急災難告警模式，方便自動或人工觸發進入告警模式。通過中心操作員工作站，操作員可以預先設定多種緊急災難告警模式，如火警、恐怖襲擊等，并設定每種模式的警告信息及各種警告發布參數。當指定的災難發生時，由自動告警系統或人工觸發，將PIS 控制進入緊急災難告警模式。此時，相應的終端顯示發放乘客警告信息以及人流疏導信息。

（2 ）即時發布的緊急信息

    若出現非預期性災難，并且需要PIS 即時發布非預期的災難告警信息，PIS 乘客信息系統軟件可以即時編輯發布緊急信息。通過中心操作員工作站，操作員可以即時編輯各種告警信息，該信息將自動具有最高優先級，并由操作員發布至指定的終端顯示屏。

2.2 實時顯示功能

    屏幕上不同區域的信息可根據數據庫信息的改變而隨時更新。實時信息的更新可以采用自動的方式或由操作員工作站人為地干預。實時信息包括：數字電視、網上新聞、天氣和通告等。通過車站操作員站或中心操作員工作站，操作員可以即時編輯指定的提示信息，并發布至指定的終端顯示屏，提示乘客注意。操作員可以設定實時信息是否可以特別信息形式或緊急信息形式發放顯示，發放高優先的信息可以及時打斷原來正在播放的信息內容，及時顯示。

2.3 時鐘顯示功能

    PIS 可以讀取時鐘系統的時鐘基準，并同步整個PIS 所有設備的時鐘，確保終端顯示屏幕顯示時鐘的準確性。屏幕可以在播出各類信息的同時提供時間顯示服務。在沒有安裝時鐘的地方，通過播放時間列表，可以設置終端顯示屏或指定的子窗口顯示多媒體時鐘。