在國家家電依舊換新政策的基礎上，上海市率先發展出“先購后收”的具體操作形式，并得到了有關各界的廣泛認可，并被認為是給消費者吃了避免家電換新“暗箱操作”的定心丸。

    家電依舊換新活動已經在北京、上海、天津等地展開。按國家政策，消費者在享受舊家電出售的價錢的同時還可以得到“10%”的國家補貼——這部分補貼也是依舊換新活動消費者得到的主要實惠，更是國家控制廢舊家電“二次流通”造成電子污染的主要措施。但是如何保證消費者順利、安心的換到新家電一致都是各地政府在出臺細則時頭疼的問題。

    據調查發現，消費者普遍擔心的事情是在以舊換新過程中商家率先對產品進行加價，進而導致國家補貼最終大頭落在企業腰包里，而不能真正惠及百姓。雖然國家政策原則上保障消費者在公平溢價之后，在申領補貼，但是這種基本原則依然需要具體的操作流程進行細化，以保障不出現促銷人員先問是不是以舊換新，然后對以舊換新的消費者給予“格外”的價格對待的問題。

    上海市陳老伯 “以舊換新”流程是：22日，他在商場咨詢有關“以舊換新”政策時，營業員告訴他，可以先購機，然后企業再上門回收舊機。于是，陳老伯當場以4000元購買了一臺102厘米的液晶電視。當天晚上8點半，一男一女到陳老伯家，搬走了他用了17年的長虹彩電，同時給他一張“家電以舊換新憑證”，告知第二天拿著證可去商場財務部門領取400元補貼。

    這種嶄新的流程與基本政策的流程具有一定的操作次序差異：按規定，家電“以舊換新”流程為：消費者先通過網絡、電話申請，中標的回收企業上門回收舊家電，并開具國家統一印刷的“家電以舊換新憑證”，然后，消費者憑有效身份證件和“以舊換新憑證”到中標銷售企業購機，10%的補貼將在購買新家電時直接扣除。

    消費者如果選擇先出售舊電視、后購新產品的方式，則在選購的時候存在“老電視已經沒有了，必須盡快購買新產品”的迫切需求。這種迫切需求極可能被銷售人員用作趁機提高銷售價格的“消費者消費的心理基礎”。而上海家電以舊換“先購后收”則是消費者處在“進退自如”的狀態，在根本上形成了保證交易“公平性”的客觀基礎。

    對于國內主要家電賣場“明碼標價”就是“擺設”的事實已經成為盡人皆知的道理。同時，不同門店同款產品“同貨不同價”的現象也廣泛存在。消費者在選購的時候貨比三家、議價、砍價的過程在所難免。如果消費者必須盡快購買新彩電產品，顯然使消費者在整個交易中處于不利狀態。“先購后收”的意義就在于重新找回了消費者與銷售者的市場公平身份。

    筆者認為，上海市此項新的以舊換新措施雖然目前僅是個別門店的行為，但是有全面推廣的價值和意義。尤其是對于以舊換新活動中的“銷售”企業更可以作為一項“增值”服務來看待，大力推廣，以加強自己和同行的差異化競爭。