建設新型的信息化社會離不開企業(yè)的信息化、辦公的信息化。然而面對各有所需的企業(yè)個體,信息化服務商該以怎樣的姿態(tài)稱為企業(yè)信息化建設中的“主角”呢?下面我們來看一下三個個案企業(yè)的做法。
九華互聯(lián)是國內數(shù)字告示產業(yè)首屈一指的品牌。08年奧運會上,九華互聯(lián)稱為奧運會設備承包商西門子的重要支持伙伴,為奧運會包括開閉幕式在內的眾多多媒體控制系統(tǒng)提供了基于網絡的分層權利廣利的“多媒體信息管理和發(fā)布系統(tǒng)”。這對于一家僅僅擁有5年歷史和50人的企業(yè)簡直就是一個奇跡。
從奧運工程中九華互聯(lián)得到的基本經驗是“應用創(chuàng)意絕頂產品價值”,九華互聯(lián)總裁施鋒女士表示。施總向筆者表示,奧運項目中的眾多應用時九華互聯(lián)首次遇到的,但是這些新問題并未對九華互聯(lián)提出“技術”上的難題。或者是說,九華互聯(lián)的產品和技術完全能解決這些從未遇到過的難題。
九華互聯(lián)廣角信息發(fā)布系統(tǒng)應用于國家環(huán)保部
施總表示這種情況并不是偶然的。九華互聯(lián)許多應用案例中客戶最終對該系統(tǒng)的應用方面和方式都是九華互聯(lián)和客戶“從未”想到過的——“客戶的需求許多時候客戶自己都不太清楚”。針對這樣的行業(yè)請情況,九華互聯(lián)在奧運會后專門成立了一個叫做“創(chuàng)意部門”的業(yè)務組織,負責在客戶的需求之上、具體工程實施之前,去為客戶發(fā)現(xiàn)那些潛在的應用和系統(tǒng)價值,為客戶規(guī)劃他的系統(tǒng)的全部業(yè)務環(huán)境。九華互聯(lián)希望通過這樣一個組織,改變九華互聯(lián)只是單純的滿足客戶具體需求的做法,而成為一個“增值型”的信息系統(tǒng)服務顧問和解決方案專家:不僅告訴客戶該用什么、怎么做,更會告訴客戶你還可以這樣做、這樣做你會獲得更多的價值。
星瀾(Cinlan)公司是中國視訊行業(yè)的領導廠商,也是第一家采用“真實呈現(xiàn)”技術的中國公司。星瀾XView迅流視頻會議系統(tǒng)為北京2008奧運會、北京2008殘奧會、神七發(fā)射等大型活動提供了全面的指揮通訊服務。奧運期間星瀾產品出色的性能和星瀾技術團隊體貼的服務給奧組委留下了深刻印象。
星瀾科技 副總經理秦子剛
當談到奧運工程的應用,北京明道星瀾科技發(fā)展有限公司秦子剛副總經理顯得非常自豪,“我們很榮幸能為國家重點工程做出自己的努力”。秦總認為奧運項目是對星瀾產品和服務精神的一次巨大考驗,星瀾從整個工程的前期調研、需求分析、方案設計、安全控制,到中間的施工、安裝調試,到后期的維護、應急動員和處置預案,直至今天,后奧運時期該系統(tǒng)的繼續(xù)穩(wěn)定運行、發(fā)揮余熱,都進行了大量的工作、付出了巨大的辛勞。