一、 項(xiàng)目背景：

    青翠欲滴的膠東半島，英雄輩出的煙臺(tái)大地。這里是煙臺(tái)市公安局誕生的搖籃，無(wú)私無(wú)畏的人民公安在這片英雄的土地上走過(guò)了68年的輝煌歷程。

    煙臺(tái)市公安局設(shè)有指揮中心、政治部、紀(jì)委監(jiān)察、警務(wù)督察、經(jīng)濟(jì)犯罪偵查、治安巡邏警察、刑事偵查、出入境管理、戶政管理、法制、公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察、監(jiān)所管理、看守、信訪、信息通信、宣傳、裝備財(cái)務(wù)、禁毒、交通管理等眾多機(jī)構(gòu)。

    下屬煙臺(tái)公安干部中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、芝罘分局、福山分局、萊山分局、牟平分局、龍海分局、機(jī)場(chǎng)分局等單位，分別承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

二、 客戶需求：

    作為一個(gè)特殊的職能機(jī)構(gòu)，煙臺(tái)市公安局深知，社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)科技的進(jìn)步。針對(duì)公安局信訪系統(tǒng)和上訪群眾溝通遇到一些問(wèn)題，市局積極尋找一種現(xiàn)代方式來(lái)管理。為了能更好的與上訪群眾進(jìn)行溝通，解決群眾切實(shí)遇到的問(wèn)題，采用視頻會(huì)議系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅能夠提高與群眾的交流效率，而且為公安局內(nèi)部提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)，既節(jié)省了差旅成本，又提高了效率。

三、 解決方案：

    V2 Conference視頻會(huì)議建立在煙臺(tái)市公安專(zhuān)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，各分局和派出所擁有100M光纖共享接入，一般每個(gè)分局及派出所擁有一間單獨(dú)的視頻信訪室，負(fù)責(zé)1個(gè)地區(qū)的信訪工作。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上構(gòu)建了V2 Conference系統(tǒng)，來(lái)滿足各地之間的溝通需求，系統(tǒng)的大范圍使用大大的提高辦公效率，節(jié)省時(shí)間及會(huì)議成本，一期已經(jīng)建成20個(gè)并發(fā)點(diǎn)的遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)。根據(jù)各部門(mén)遠(yuǎn)程通信需求，充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用煙臺(tái)市公安局信訪系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際規(guī)模，對(duì)V2 Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容到全市近300個(gè)重點(diǎn)分支，改造以后V2視頻會(huì)議系統(tǒng)作為煙臺(tái)市公安局信訪系統(tǒng)的主要通訊手段。實(shí)現(xiàn)市局和各個(gè)分局及派出所充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行音頻、視頻和數(shù)據(jù)的多方溝通，提高辦公效率。用于市局的信訪、培訓(xùn)、文件下達(dá)等會(huì)議。

    同時(shí)，V2 Conference視頻會(huì)議和煙臺(tái)市公安局內(nèi)部的OA平臺(tái)有機(jī)的結(jié)合在一起，用戶登陸辦公OA后，直接參加視頻會(huì)議系統(tǒng)，正式用戶只需要一次確認(rèn)身份。與原有工作軟件如OA等系統(tǒng)的融合，完全融入工作流。

四、 應(yīng)用效果:

   V2 Conference視頻會(huì)議提供給用戶的是一個(gè)全面的、通用的多媒體通訊平臺(tái)，通過(guò)對(duì)音視頻硬件外設(shè)的適當(dāng)選擇和會(huì)議帶寬等資源的合理滿足，V2 Conference視頻會(huì)議可以提供多種級(jí)別的視頻會(huì)議解決方案，實(shí)現(xiàn)從桌面到會(huì)議室的不同應(yīng)用。

    V2 Conference視頻會(huì)議自2009年7月在煙臺(tái)市公安局運(yùn)用以來(lái)，承擔(dān)了信訪系統(tǒng)絕大部分遠(yuǎn)程交流任務(wù)，也培養(yǎng)了全市20個(gè)重點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣，改變了過(guò)去普遍存在的對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的抵觸心理。真正利用起原有資源，每天通過(guò)進(jìn)行接訪工作成為工作的一部分。提高了部門(mén)之間、上下級(jí)間的工作效率，且有升級(jí)到更大規(guī)模應(yīng)用的可能。

 五、客戶評(píng)價(jià)

    V2視頻會(huì)議系統(tǒng)，以其高質(zhì)量的音視頻效果、業(yè)界領(lǐng)先的基于XML的數(shù)據(jù)協(xié)作功能、優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和靈活的接入方式等特點(diǎn)得到了省公安廳及煙臺(tái)市公安局領(lǐng)導(dǎo)們的高度認(rèn)可：視頻會(huì)議的優(yōu)勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在差旅費(fèi)的節(jié)省方面，在提高業(yè)務(wù)效率也具有很高的價(jià)值。有了視頻會(huì)議系統(tǒng)，以前需要數(shù)天才能解決的問(wèn)題，現(xiàn)在只要進(jìn)入視頻會(huì)議室，即可“面對(duì)面”溝通并快速?zèng)Q策，從而大大節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，真正實(shí)現(xiàn)了煙臺(tái)市公安局的管理優(yōu)化，為煙臺(tái)市公安局信訪系統(tǒng)發(fā)展和現(xiàn)代化管理提供了有力的支持。