投影時代：據投影時代了解，研華作為一個業內知名企業還是第一次參加這一展會。

    江經理：其實我們陸續在參展，不過之前我們參加的是Infocomm，那是一個國際性的媒體，所以我們只參展在香港那一部分，去年數字告示展是第一次在國內舉辦，我們還不曉得效果如何，我們自己沒有參展，但是我們配合廠商一起推產品。

    投影時代：是不是看到數字標牌在國內的發展越來越好，因此研華智能參與了本次展會？

    江經理：應該說，我們的產品越來越豐富，有些東西去年還沒有完全做好，所以去年展出的內容不是非常多。而與去年相比，今年的數字標牌產品線已經在變化了，已經從小屏變成大屏，從用電視的變成這種立體式的，整個趨勢是在改變。我們是更走在前面，所以可以看到我們是利用各種行業比來做展覽，并不是展示一個通用的技術而已。我覺得我們今年大致方向已經很明確了，產品也都做好了，所以今年來參加這個展出。

    投影時代：研華本次參展的主題是什么？

    江經理：我們姑且不談播放軟件、硬件怎么樣，在技術層面能做的人非常多，你可以看到我們參展的主題有分幾個，這邊是用解決方案的模式呈現給所有觀眾跟聽眾。我們有所謂品牌連鎖店的方案，有所謂hotel的方案，有校園、企業的方案，我們是用各種不同的方案來做產品，因為每個垂直領域對數字看板的需求是不大一樣的，所以做通用的產品很難切入客戶的需要，我們是經過這樣的轉換跟改變之后，用垂直整合的解決方案呈獻給大家，更加貼近客戶需求。

    投影時代：這次展會研華帶來了哪些產品？

    江經理：產品分作幾部分，是從平臺，到軟件，到呈現出來的顯示的部分，我先從目前推得最好的一臺介紹。這臺叫做Digital Signage station，它是可移動式的，很適合在各種不同的場景使用。雖然本次展會上有很多類似產品，但在TOUCH（觸摸）的部分做到全屏面的應該就只有我們一家而已。目前紅外的旁邊有多個框，但是要做到全屏，這就是一個很重要的技術。這個也可以隔著玻璃去做觸控，我們還有些模塊沒有展出來，這邊還可以搭配相關的FID等來給客戶做互動，所以這是我們很重要的互動平臺。

    這邊這臺更剛剛那臺效果也差不多一言，后面可以背一個可插式的電腦模塊，一插完就變成整臺的，也是叫做Digital Signage，這臺的觸控技術跟那臺不大一樣，它是用表波聲波式的，同樣可以做到全屏面，全屏面是研華很強調的一點。會買這種大型產品的人一定是對它的環境，對它的要求是挺高的人，所以如果拿一般的產品給他，雖然便宜，但是在適用性以及跟整個環境的融合上并不是很好，所以整個外觀設計是我們很強調的一點，外觀和功能是我們要兼顧的部分，這也是我們主推的產品。

    這是一款最新的產品，叫UTC系列，目前這個是19寸的，會有一系列的出來，我們現在有10寸的，15寸的，現在到19寸，以后陸續會到32寸、40寸都會有，所以這是一系列的產品。這臺是新穎的設計，它很薄，整機包含后面的所有電腦都已經做在里面了，這邊是用鋁體的形式呈現的，也同樣是全屏面的觸控膜，這邊有些溝槽，是可以放支架進去，所以很適合一些品牌專柜使用，一般現在品牌專柜都是用PC或者notebook在做，這個是很專業，很像一臺i Phone，可以擺著讓客戶使用的，也可以做在展架上面，這邊的溝槽直接可以掛在展架上面，所以它是一個很小，很集成的產品，又符合Digital Signage的美觀，又有工業產品的特性。這是我們未來主打的一個系列的產品，從10寸的、15寸的，到22寸的，會做一系列的產品出來，這是觸控類的產品。

    這是我們發展出來的一個小平臺，它是凌動方案的。你可以想象一個情景，比如電子餐牌的最佳選擇，一個餐廳里面的餐牌不只是一個panel，一個屏而已，一家店可能會有3、4個屏，在現有的架構里要用到3、4臺機器，對成本來講會高很多，安裝也很復雜。我們用凌動的平臺，雖然很小，CPU性能也沒有那么強，但是我們經過一些處理之后，它可以支撐到4個屏，一臺小的凌動平臺可以支撐4個屏使用，所以一個餐廳的電子標牌只要搭配一臺我們的平臺，再搭配4個屏就可以完全做到。可以一個video（視頻）在這邊跑，4個畫面在那邊做餐牌的程序。

    投影時代：目前這種餐牌在餐廳里應用在哪些地方？

    江經理：其實國內目前還沒有真正導入這種系統，但是我相信這絕對會是以后的趨勢，隨著monitor（監視器）的價格越來越低，以后趨勢絕對是這樣。打個比方，比如新加快餐連鎖店，每個月都會推新餐，快餐連鎖店可能有100家，每個月就要印100份菜單送到每個店，總店對分店的信息又不是那么好掌控，所以我相信這會是以后的趨勢之一。

    投影時代：您覺得這套系統在國內的應用最快需要多久？

    江經理：我覺得現在大家已經開始關注這個市場了，我覺得不需要再等什么時間了，只是這個概念用戶還不知道，因為用戶在做餐飲，他不去了解這個，所以這就需要大家一起幫忙，把這個東西推向市場。

    投影時代：研華在其中會起到怎樣的推波助瀾的作用呢？扮演怎樣的角色？

    江經理：研華在數字標牌這個領域，出身是做硬件平臺，做工控平臺的，但是，我們跨入數字標牌這個產業是用不同的方式在做，因為數字標牌的技術對我們來說很簡單，但是對最終用戶來講是很復雜的一套系統，所以我們現在的理念叫做“enabling Digital Signage”，就是你要幫客戶把這個東西建起來，牽扯到的技術就很多。

    我們是“一包式”的服務，我們是從硬件、軟件、顯示器的monitor的部分、TOUCH的部分，所謂的平臺的部分，這些我們有了之后，我們要去幫客戶做規劃，所以研華智能里面有IT的人，我們有IT部門，專門在幫客戶做規劃。做完規劃之后你幫他做專案進行，你需要專案管理人員，所以我們也有專案管理人員。再來要幫他做安裝，尤其有些客戶的點是分布在全國的，你怎么去幫他做安裝，所以我們結合研華原本的優勢，我們在全國總共有46個服務站，能夠全部幫客戶做上門安裝。

    之后維護這套系統對客戶來講是多了一個負擔，一個很麻煩的事情，所以我們也要幫他們做這方面的事情，這方面的事情有兩個，一個是內容的制作，研華智能有個部門叫設計部門，我們幫客戶做這些內容的設計。東西總可能有故障的時候，所以，我們還提供三年的上門服務。

    所以我們從硬件、軟件、安裝、專案管理，到內容的制作，到售后服務，全部一整套都有，這是研華跟所有廠家不一樣的地方，因為我們已經有既有的很早的基礎在大陸，我們現在在大陸一共有1800多個人，有那么多的經銷商跟我們建立那么多的網點，這是研華很大的競爭優勢。

    投影時代：研華已經不僅提供產品，還提供相關服務，這是企業由產品到服務的轉型嗎？

    江經理：絕對是的。因為生產現在已經沒有很大的價值，當讓把產品做好是很基本的東西，但是你做得出來，別人也做得出來，研華現在叫做“trust imprefer sevices”其實我們是在做平臺的服務，研華絕對不是只賣硬件的公司，研華智能是研華的平臺上又往前跨一步，你要幫客戶把事情都想好，幫他一次性把事情都做完。所以為什么我們去深入，從這種平臺深入到各個垂直產業，因為每個垂直產業要的東西不一樣，所以我們需要針對垂直產業設計他需要的東西。不管是酒店業的，不管是學校的，不管是連鎖品牌店的，每個產業要的東西不一樣。你跟他講什么叫數字標牌他聽不懂，所以我們針對不同的產業，硬件、軟件，跟服務包裝好之后，有不同的產品名稱給他們。

    投影時代：但是各個行業的應用需求并不一樣，研華智能有沒有注重行業的劃分呢？

    江經理：有，我們現在整體已經明確選定六大行業去做，我們的業務團隊跟產品團隊都已經朝這六個分隔好的segment區隔做調整了。第一個是酒店，酒店在應用大型的station和Digital Signage數字標牌是一個很明顯的市場。

    第二個叫做brand store，跟大家講的retail不一樣，retail是像家樂福這種超級大賣場，但是我認為在國內建這套系統對他們價值并不高，因為他并不會去營運廣告。我們講的brand store是像專業連鎖店這種，比如以產品來講麥當勞、肯德基，以健康食品是安利，以一些品牌店來講像耐吉、達芙妮，只要是有全國性的品牌，全國的連鎖店，這個叫做品牌店，他才會自己去建這套系統，來做他產品的促銷跟公司形象的廣告。

    第三個叫做public space跟enterprises，有很多公共領域需要這種東西。不管車站、機場、文化創意廣場，這些其實是需要的。所以我們現在又部門在做這個。

    第四個是hospital醫院，醫院很多是需要用到的，這塊醫院可能有些人專門做媒體的有進去，我覺得做得還不是很專業，這一套應該是要和他的HIS系統做結合的，所以我們有個部門在做醫院的部分。

    另一個是wholeworld mixion，wholeworld mixion可能跟Digital Signage關聯性不是那么強，但是也會有所連接，所以wholeworld mixion也是我們其中的一個目標市場。

    還有一個是museum，展覽會，這些會場其實都是需要的。

    我們針對這六大垂直產業市場要去做深耕。

    投影時代：目前在這六個行業成功的典型應用案例有哪些？

    江經理：比如有個客戶做健康食品，在全國有200多家店，我們幫他做整體方案的規劃，以及全部的現場安裝，這個案例已經做起來在營運了。

    投影時代：客戶的反饋情況如何？

    江經理：我覺得目前狀況很好，因為客戶又把更多的案子交給我來做了，所以我相信應該是很好的。

    投影時代：展會中除了高清顯示觸摸以外還有超薄顯示，請為我們介紹一下。

    江經理：這個就是剛才介紹的UTC系列，從小做到大，這個是15寸的，另外還有一個小的10寸的，這個就是準備設計在不同場合，這是在一個貨柜上面，一體集成，可以跟后端的資訊系統做連接，這邊就可以點選去看不同產品的資訊。

    這種all-in-one的東西小而美，我覺得這種應用以后會出現在很多場合。現在業界可能覺得做這種東西不難，但是要做到好，很難，研華標榜的是要把東西做到最好，這是我們跟其他廠商不大一樣的地方。

    投影時代：研華智能下半年會有什么計劃來推廣這一市場？

    江經理：其實我們過去兩三年一直也在看這塊市場，在想這塊市場未來要怎么走，現在已經很明確了，一定是針對各種不同的垂直市場提供各種不同的方案給最終用戶，而且要幫他把所有的事情做好，方向很明確。所以下半年開始我們會針對每個選定的垂直市場開始做很多相關的活動，跟一系列產品的展開。

    投影時代：更加深入行業應用？

    江經理：應該是，不再做這種一般大家都能做的事情，我們從平臺的價值去提升，加入很多的附加價值，給最終用戶更多價值，這是我們要做的事情。