近日，有媒體報道，索尼的KLV-46X300A和KLV-46W380A兩款電視存在故障隱患。索尼公司稱，這兩款產品有可能存在受使用環境的影響而出現黑屏、豎線等LCD面板故障問題，而使用環境的因素則主要是指“溫差太大”。

    連日來，記者走訪市區多家家電賣場時，并未發現相關型號的產品有在銷售。“這兩款機型分別于2007年9月4日和2008年3月20日開始銷售，這些老型號的電視早已消化完畢，現在銷售的產品都是今年生產的。”江門國美彩電部的賴主管如是說。恒發家電、益華四海電器的相關負責人也表示，問題產品目前未在我市銷售，也未接到廠家發來的召回通知和市民關于此類產品的投訴。

    同時，受訪商家均表示，如果有顧客咨詢此事，他們會幫助有需要的消費者與廠家聯系，完成隱患消除工作，以確保消費者的權益。

    另據了解，索尼之前在官方網站上披露了對上述兩款問題產品的處理方式：“將延長其免費保修期至2012年10月31日�！币簿褪钦f，在2012年10月31日之前，如果上述兩款電視的LCD面板經檢測后發現存在故障，在原有規定的保修期期滿后，索尼仍將根據相關規定延長免費保修期。

    “免費保修期只是延長到2012年10月31日，要是在此之后出現問題，豈不是要消費者自己承擔�！庇芯W友質疑，索尼僅“延長其免費保修期”而不主動召回的態度，有“逃避責任，欠缺誠意”的嫌疑。