視頻通信，自誕生以來就為被冠以“節能、便捷”的招牌，時間優勢是傳統的實體會議無法比擬的，如今，就連似乎與視頻通信風牛馬不相及的酒店行業也產生了視頻通信削弱其社會作用的聲音。然而，有著“公務艙殺手”之稱的視頻通信真的是商務差旅的終結者？依托于互聯網的溝通能夠完全取代實體會議？在筆者看來，這也不盡然。

    首先，人們“眼見為實”的理念形成已久，不會因為社會信息化的發展而迅速瓦解。雖然隨著高清、網真的普及，視頻通信的清晰度在不斷提升，甚至能夠以真人比例呈現，但是大多數的用戶仍然不能將其與實體劃等號。據相關調查顯示，在當前的企業應用中，視頻通信仍被視為輔助性的信息溝通工具。從某種程度上來說，以固有的溝通理念為依托，，視頻通信或許會成為主流，但是人們不會僅僅活在虛擬的網絡溝通，實體會議仍是十分必要的。

    再者，視頻通信技術雖然已經日益成熟，但是由于網絡的環境的復雜性，網絡會議的召開仍存在了諸多的不確定因素，如用戶最為關心的信息安全性問題。所謂的“道高一尺魔高一丈”，在視頻通信技術不斷提高的同時，木馬、病毒等隱蔽性及傳播能力也在不斷增強，讓人防不勝防。因此，對于事關重大的會議溝通，人們仍會傾向于實體溝通。

    在信息化大潮的引領下，視頻通信的普及應用已經成為不可逆轉的潮流。去年，IDC在市場背景下預測，視頻會議行業將以23%的符合率增長，是前五年發展速度的兩倍，尤其在當前動蕩低迷的經濟環境下，中小企業對于視頻通信的需求會更加強烈。

    嚴格說來視頻通信應用的普及會在一定程度上減少實體會議的召開，但是這僅僅限于一些無關緊要的例會，或是一些重要會議的準備會議。在現代化企業中，視頻通信的應用與實體會議是相輔相成的。視頻通信可以應對由于突發情況而造成實體會議無法順利進行的局面，如極端天氣造成的交通不便，保證信息的及時溝通，而面對面的會議則可以彌補網絡會議的“虛擬性”保證會議的高效性。

    筆者認為，視頻通信的普及應用不會帶來實體會議的“2012”而是會讓原本泛濫的會議更加具有針對性，減少不必要的時間浪費。由于理念問題和技術問題，視頻通信的輔助地位在短期之內不會產生實質性的變化，而與智能手機的結合，將是對其通信工具身份的進一步認定。不過，酒店與視頻通信的“關公與秦瓊”之戰也并非全無依據，實體會議泛濫局面的改善必然有效減少商務差旅，這對酒店經營必然有一定的影響。