與政府及大型企業(yè)不同，無(wú)論是中小企業(yè)還是個(gè)人家庭用戶都不具備專業(yè)的知識(shí)，過(guò)于復(fù)雜的操作會(huì)無(wú)形之中增大應(yīng)用成本。在中低端市場(chǎng)，除成本外，系統(tǒng)的易用性也讓人們倍加關(guān)注。視頻通信向掌上設(shè)備延伸，復(fù)雜系統(tǒng)簡(jiǎn)單管理成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的發(fā)展潮流。

    隨著應(yīng)用為王時(shí)代的來(lái)臨，視頻通信應(yīng)用已經(jīng)不再是單純的信息溝通工具，而是開(kāi)始融入行業(yè)操作流程，成為行業(yè)的重要組成部分。在誕生之日起，視頻通信的應(yīng)用就與高效、便捷的代表，因而，過(guò)于復(fù)雜的操作會(huì)增大普通大眾的使用負(fù)擔(dān)，造成使用效率的低下，這與其最初的應(yīng)用理念顯然是不符的。如在目前大火的遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用中，應(yīng)用的主角是醫(yī)生和病患，不可能具備非常專業(yè)的知識(shí)，復(fù)雜的操作只會(huì)降低實(shí)用價(jià)值。

    業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，未來(lái)視頻通信系統(tǒng)將會(huì)以人為本，體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)理念，觸摸式控制、高標(biāo)清兼容、一鍵式管理將會(huì)成為易用性的主要代表。在視頻通信傳統(tǒng)的“軟硬之爭(zhēng)”中，軟件系統(tǒng)后來(lái)居上的原因，除價(jià)格因素外，簡(jiǎn)單的操作也是一個(gè)重要的原因。依托于IP網(wǎng)絡(luò)的視頻通信系統(tǒng)，不需額外的培訓(xùn)，專人的維護(hù)，具備基本的電腦操作技能就能隨意使用，讓用戶切實(shí)感受到便捷。部分業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，未來(lái)視頻通信領(lǐng)域，軟件市場(chǎng)將成為主要增長(zhǎng)點(diǎn)，這正是易用性非凡魅力的體現(xiàn)。

    縱觀人類文明的進(jìn)步，凡事在大眾中普及的產(chǎn)品，靈活、易用是基本的特色，手機(jī)、電腦均是如此，作為IT領(lǐng)域重要的組成部分，視頻通信自然也不例外。經(jīng)過(guò)非典和金融危機(jī)的雙重洗禮，視頻通信行業(yè)取得了長(zhǎng)足性的發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模不斷提升，競(jìng)爭(zhēng)壓力也不斷加劇。在產(chǎn)品性能、價(jià)格都相差無(wú)幾的情況下，易用性將成為影響用戶選擇的重要因素。

    結(jié)語(yǔ)：

    如今，無(wú)論是對(duì)于廠商還是用戶，視頻通信都已經(jīng)不再是從前的陽(yáng)春白雪，扎根大眾市場(chǎng)，成為草根一族已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。應(yīng)用市場(chǎng)上的本質(zhì)變化對(duì)于眾多的視頻通信廠商來(lái)說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，易用性將會(huì)成為“笑到最后”的重要資本。