近年來，在眾多彩電廠商的帶動下，智能電視在內容與服務方面，可以說已經較為成熟，能為用戶提供各種豐富的互聯網視頻內容以及各種實用服務。但是很多消費者認為，智能電視在操控性方面相比電腦、智能手機等電子設備，要艱難的多，這也成為了眾多消費者對智能電視不滿意的核心因素。

    “數十萬集高清影視劇，成千上萬款定制游戲、應用。”這已成為目前國內互聯網企業推出電視或者盒子的標配。包括傳統彩電廠商在內的所有企業如今也主打內容優勢，在操作界面進行一定的優化創新。然而在搜索流程等細節上的優化和創新卻鮮有推出，這也被網友戲稱為智能電視不智能的“證據”。

    據一位消費者抱怨，前不久在某家電賣場選購了一款智能電視，由于當時沒有考慮智能電視的操控性，只關注了智能電視在視頻內容方面的豐富性，結果買回家搜索查找一部電影花費近3分鐘，著實讓人有點難以接受。

    還有消費者也有同樣的抱怨，稱家中購買的智能電視使用起來實在是太麻煩了。雖然智能電視里頭有很多自己喜歡的電影，但是自己想要找起來卻特別費勁。必須要用遙控器通過上下左右選定一個一個字母，這種方式不僅查找起來非常古板，而且極容易輸入錯誤，家中的父母更是因為這些操作麻煩原因，選擇看家中老款CRT電視。

    除了搜索影片十分不便之外，玩各種體感游戲的操控性也欠佳。據了解，部分智能電視玩體感游戲，需要單獨配備體感游戲手柄，游戲手柄也是需要用戶單獨花錢購買的，而且在使用過程中，還要將游戲手柄與電視對碼等相關操作，家中老人或者是小孩，很難操控，基本上處于閑置狀態。

    因此，業內眾多專家均表示，彩電廠商、互聯網、IT企業推智能電視，操作細節方面的創新是非常有必要的，也將是未來智能電視發展過程中一個必經過程。智能電視的根本在于互聯網，而互聯網的精神就在于與用戶的溝通，只有用戶滿足用戶的操控習慣，才能贏得用戶的歡心。

    筆者也認為，未來智能電視發展除了在內容與服務方面全面提升之外，還需提升用戶的體驗感，只有在內容、服務與體驗相結合的條件下，才能帶動智能電視的快速發展和普及。