每當一些重大社會事件發生時，企業、政府，以及個人均會對其作出優雅、人性化和同情的回應。如果能夠較好地把握時機來展現品牌的人文關懷，則會擁有意想不到的品牌宣傳效果。

    舉例而言，南非總統納爾遜曼德拉去世后，法國埃菲爾鐵塔通過利用燈光變色模仿南非國旗的方式向他致敬。

    在波士頓馬拉松爆炸發生后，芝加哥隊在波士頓先驅報上向參與人員表達了鼓舞。

    在BrandChannel.com的一篇文章中，品牌專家展示了品牌應當如何回應悲劇或勝利性事件。他們以波士頓爆炸為例，列舉了爆炸發生后網站上相關的回應帖子。帖子表達了對運動員們的支持，而并沒有推薦任何產品。

    數字標牌也可以采用類似的方式來增加價值。認識到事件以及可能被事件影響的群體，對于品牌的用心感知具有極強的影響效果。

    還以曼德拉去世的消息為例，如果一家公司想要表達他們的重視和同情，可以通過改變數字標牌的方式來表達同情。對于Dunkin Donuts或者美國銀行，一個動作如“這不是真的”可能就會使其產生United Colors of Benetton或可口可樂般具有國際范兒和吸引力的自豪感。

    對當前事件的認識能夠點亮一個品牌的人性光輝，也有可能會因為使用不當而得到糟糕的結果。例如Epicurious在Twitter上的推廣：

    Social Media 101: IF YOU'RE NOT ADDING VALUE, SAY NOTHING.@Epicurious shows what NOT to do with this Twitter #FAILpic.twitter.com/vyMlUe5oYx

    Esteban Contreras (@socialnerdia) April 16, 2013

    Social Media品牌列表列舉了一系列注意事項，但是緊隨的是NRA自動推送的科羅拉多劇院射擊事件。

    這樣不良的表達效果可想而知。數字標牌用戶可以從Social media的錯誤中吸取教訓。當然，他們也可以動態修改自己的內容來表達他們對事件的態度。

    事實上，正確運用數字標牌的關鍵技巧也非常簡單：

    1.展示人性化

    2.表達憐憫

    3.建立一個真正的社區

    數字標牌有利于拉近廣告與生活的距離，而傳統的紙媒如波士頓先驅報則只能通過購買整版廣告的方式來達到這一目的，這便是數字標牌的優勢所在。數字標牌能幫助品牌向線上以及現實客戶表達真實的贊賞和敬意。品牌也將從此類人性的表達中獲益。