如果說2012年智能電視得到了全面發(fā)展，打下了良好的基礎(chǔ)。那么，2013年將是智能電視全面爆發(fā)的時代。然而，如何選擇智能電視的發(fā)展路徑，則是各電視生產(chǎn)企業(yè)需要注意的重要課題：硬件方面，讓智能電視具備更快更強(qiáng)的“身軀”；軟件方面，讓智能電視變得更人性化，操作起來更簡單。

    從高清、全高清電視到4k超高清電視，越來越多的平板電視被裝上一顆“智能心”�？梢院敛豢鋸埖卣f，平板電視已經(jīng)全面進(jìn)入智能時代。2013年，無論是“硬”推動還是“軟”著陸，家電企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)更加明確：讓消費(fèi)者得到更好的操作體驗(yàn)。

    體驗(yàn)拉近用戶距離 用戶期待簡單操作

    智能應(yīng)用的數(shù)量多少不重要，能夠打動消費(fèi)者的關(guān)鍵是，能否提供更好的操作體驗(yàn)。目前，我國彩電廠商的智能電視應(yīng)用商店中總共只有1萬個左右的應(yīng)用程序，與手機(jī)和平板電腦相比還差得很遠(yuǎn)，并且這些應(yīng)用基本上都是從手機(jī)上平移過來的，在電視機(jī)上的用戶體驗(yàn)普遍不佳。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，體驗(yàn)，一定要解決體驗(yàn)的問題。把體驗(yàn)做好，是未來智能電視的核心。長虹集團(tuán)多媒體產(chǎn)業(yè)公司董事長林茂祥也曾表示，目前基于電視的智能應(yīng)用是有限的，在這些有限的應(yīng)用里，還有相當(dāng)一部分是對消費(fèi)者沒有價(jià)值的。在他看來，智能應(yīng)用的數(shù)量多少沒有意義，關(guān)鍵是要讓消費(fèi)者擁有更好的體驗(yàn)感受。他說，誰把體驗(yàn)做得更好，把消費(fèi)者理解得更透徹，誰就會成功。

    要把智能電視的體驗(yàn)做好，需要投入的資金和精力是不可計(jì)量的，因?yàn)橹�撐智能�?yīng)用和人機(jī)交互的技術(shù)開發(fā)需要較長的技術(shù)準(zhǔn)備和開發(fā)周期，這種變化需要過程的轉(zhuǎn)變。企業(yè)要把智能電視的功能和應(yīng)用軟件做精，把交互、內(nèi)容和技術(shù)三方面做更好的聚合，讓消費(fèi)者得到最簡單友好的使用感受。這就對廠商推出的智能電視產(chǎn)品的“智商”有要求，真正的智能電視，就是讓用戶以用最簡單的方式，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的操作，電視識別度高，完成指令迅速、準(zhǔn)確。

    目前，各大彩電廠商都在用戶體驗(yàn)方面做著手。我國本土彩電企業(yè)，如長虹、康佳、海信、TCL、創(chuàng)維和海爾等領(lǐng)頭羊企業(yè)在推出了自己的智能電視產(chǎn)品后，根據(jù)用戶的需求，不斷跟進(jìn)著智能電視的智商。從硬件到軟件，再到畫質(zhì)表現(xiàn)方面都有了一定的提升。

    外資彩電企業(yè)方面，以三星、LG和索尼為代表的國際彩電企業(yè)在智能電視領(lǐng)域中也有自己的一番見解，就連松下和東芝等彩電企業(yè)也在智能電視領(lǐng)域中不斷的探索著。

    重體驗(yàn) 中外彩電廠商各有招數(shù)

    如何讓用戶得到更好的體驗(yàn)，彩電廠商采取了不同的策略。盡管各電視廠商都對提升用戶體驗(yàn)有共識，但在如何實(shí)現(xiàn)上則各有不同的側(cè)重，并探尋著不一樣的路徑。

    長虹把提升用戶體驗(yàn)感受的重點(diǎn)放在了以語音控制為主的人機(jī)交互上�！罢Z音瀏覽器是長虹獨(dú)有的技術(shù)，目前只此一家�！绷置�祥對2012年發(fā)布的Ciri語音智能交互系統(tǒng)表示，目前長虹的智能電視軟件開發(fā)人員差不多有2000人，居于國內(nèi)領(lǐng)先水平。

    海信在今年確定了智能電視“簡單易用”的產(chǎn)品策略，從消費(fèi)體驗(yàn)的角度，深度整合視頻終端，優(yōu)化視頻觀看體驗(yàn)。在硬件上，海信把提升用戶體驗(yàn)的突破口放在了遙控器上，目前，其主流產(chǎn)品都采用了全新的簡約型遙控器，操作變得更為簡單。

    據(jù)海信電器多媒體研發(fā)中心副總經(jīng)理簡志敏介紹，在操作界面上，今年4月海信將把其HisenseVision(中文名“遠(yuǎn)見”)用戶界面由1.2版本升級到1.5版本，屆時，其易用性將得到進(jìn)一步提升，用戶會得到更好的體驗(yàn)感受。

    TCL在其新推出的高檔電視品牌Viveza的首款產(chǎn)品V101上也專門配備了全觸摸遙控器，采用多點(diǎn)觸控技術(shù)，配合TCL獨(dú)創(chuàng)的3D智能人機(jī)交互系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)視覺、聽覺、觸覺的協(xié)同體驗(yàn)。其全新的UI5.0界面配合Tcloud、個性化信息定制等智能云功能，可實(shí)現(xiàn)彩電、手機(jī)、家電等產(chǎn)品的云端互聯(lián)互通，讓消費(fèi)者得到更好的數(shù)字家庭體驗(yàn)。

    體驗(yàn)推動硬件升級

    從去年年末開始，除了智能手機(jī)外，在智能電視領(lǐng)域中，多核處理器將大行其道，也將成為消費(fèi)者選購電視的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。智能電視與智能手機(jī)、平板電腦類似，實(shí)際上可以被看作一臺電腦，芯片的運(yùn)算能力對于各種應(yīng)用軟件的流暢運(yùn)行具有決定作用。要想使智能電視預(yù)裝和獨(dú)立安裝的智能應(yīng)用快速運(yùn)行，讓用戶得到最佳的體驗(yàn)，就得給智能電視配備運(yùn)算能力強(qiáng)大的CPU。而顯示性能上的發(fā)展需求也對智能電視內(nèi)置的GPU有了更高的要求。

    在這樣的背景下，給智能電視安裝一顆多核且高速的“心臟”，這樣才能讓電視“軀體”走的更長遠(yuǎn)，這也成為電視廠商在硬件發(fā)展上最主要的做法。中國電子視像行業(yè)協(xié)會秘書長白為民曾表示，未來，多核處理器將大行其道，這也必將成為消費(fèi)者以后選購電視的一項(xiàng)重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

    在智能電視硬件芯片的升級上，康佳和TCL兩大廠商的步伐邁得較大。去年，TCL推出了雙核電視，在今年3月發(fā)布的智能電視新品中，康佳推出了全系列六核(雙核CPU+四核GPU)雙通道同步云電視，推動智能電視進(jìn)入多核時代。

    TCL在“火球計(jì)劃”中發(fā)布的智能電視也搭載了行業(yè)頂級的四核GPU處理器與芯片。另外，三星也通過智能升級卡的方式來維護(hù)用戶對硬件的可持續(xù)升級。只要將智能升級卡插入預(yù)留插槽中，用戶就可以對三星之前的智能電視產(chǎn)品進(jìn)行軟硬件升級，而不用更換整機(jī)。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，因?yàn)橄�費(fèi)者需求，所以電視機(jī)變得越來越聰明。又在消費(fèi)者需求的推動下，液晶電視的回歸畫質(zhì)本質(zhì)�！爸恰弊兊脑�因是消費(fèi)者需求不斷的改變。目前，智能電視在操作體驗(yàn)方面還有待加強(qiáng)。中外彩電廠商均站在同一條起跑線上，雖能研發(fā)出操作簡單，畫質(zhì)出色的電視產(chǎn)品，誰就能吸引到消費(fèi)者的暮光。在市場大環(huán)境的洗禮下，真正的智能電視將會浮出水面，那時，智能電視操作體驗(yàn)和售后問題也將考驗(yàn)著彩電廠商們的綜合實(shí)力。