服務是企業發展的永恒主題，也是消費者放心消費與否的主旋律。作為國內彩電行業領軍者的康佳電視日前宣布將在3·15消費者權益日期間率先啟動“總經理服務日”活動，屆時康佳各分公司高層領導將親赴市場前線與消費者進行面對面的交流。

    親民服務 傳承創新

    本屆“總經理服務日”乃康佳在3·15期間推出的大型服務類活動。3月15日當天，康佳各分公司總經理跟隨一線上門服務工程師，協助上門服務工程師處理各種各樣的用戶問題。

    康佳電視深圳分公司總經理孫昭，315當天將跟隨工程師去實際用戶家里進行家電安裝調試，在采訪中，他向大家道出了自己的心聲：如何更好的服務好消費者、服務好社會是我們康佳一直以來努力研究的課題，我們就是通過這樣的方式，在不斷改進服務質量的同時，通過多種渠道、多種方式聆聽消費者的聲音。日常工作中，每一個員工都應該把每一天的工作當成是“總經理服務日”來對待！

    據了解，自今年康佳推出的“總經理服務日”后，倍受廣大消費者的關注和好評。有消費者得知康佳即將開展這項服務后對記者表示，希望這類型的活動不僅僅每年一次，而是貫徹到每月一次，康佳的做法將給實際用戶帶來更多放心，更多安全的保障。

    從成立那天開始，康佳電視一直離不開公眾、消費者的支持和熱愛，康佳將以更具體的行動，更貼心的關懷努力打造差異化的服務價值，重新構建康佳大拇指服務產品，真正做到服務“大拇指”，先行樹立行業IT化服務的“樣板”。

    據介紹，“總經理服務日”是康佳效果較好的互動活動之一，這個項目也將作為常態活動繼續推行下去。