1月13日，全國客運正式進入春運狀態，以北上廣深為主的一線城市返鄉客流激增，為了確保春運期間旅客秩序安全，候車場地的衛生潔凈，各地都通過征集志愿者等方式來為旅客提供優質服務。其中，深圳北站的6位”志愿者”格外引人注目，他們就是保千里集團旗下的智能機器人產品——打令小寶，不僅為旅客提供指引、問詢等服務，更可以24小時無休站崗執勤，為緩解車站人員緊張，疏導客運組織壓力發揮了不可替代的作用。

    打令小寶身高84.9厘米，一個智慧核”芯”大腦，人體外形具有超高親和力，他們的出現解決了不少成年旅客的當務之急。隨著候車大廳人群的來來往往，人流逐漸加大，嘈雜的氛圍讓不少小朋友開始焦躁不安，這時小寶立即變身一個小可愛，步伐輕快的移動到小朋友身邊，為小朋友旅客提供唱歌、跳舞、對話等多種功能性服務，面對幾個哭泣不止的小孩子，“小寶”還使出賣萌、搞笑與撒嬌等殺手锏，讓大一群孩子破涕為笑，空氣中瞬間充滿了歡聲笑語。小寶的這番舉動為家長了減輕不少旅途負擔，受到現場旅客的一致夸獎稱贊。

    除此之外，在自動售票機前、進出站口、重點旅客候車室等場所，從乘客的需求出發，構建起”U站+S站+愛心指引臺+愛心家園”的服務框架，在全國各大交通樞紐中率先實現機器人服務的全覆蓋，凡是有需要的地方，都能看到小寶的身影。

    同時為了更好的備戰本次春運，打令小寶在上崗前還進行了一番軟件升級，通過云端數據的植入優化，第一時間切換到無休工作模式，涵蓋了站內導航、購票、侯乘等旅客經常會問到的熱點問題，為旅客提供乘車、取票等服務常識、導航問路等基本候車服務。小寶機器人不僅可以用語音回答問題，而且可以通過液晶顯示屏顯示引導，為旅客提供精準的乘車幫助服務。隨著云端智能大腦的不斷“擴容”，將為旅客出行提供更準確、全面的服務。

    看到小寶的精彩表現，很多人可能會問：為什么市面上的機器人，功能強大的比比皆是，卻只有打令小寶在這次春運中脫穎而出，承擔了本次深圳北的春運艱巨任務？原來，小寶機器人是由保千里打造的一款平臺型機器人，集語音與體感交互、居家管家、安全衛士、貼心秘書、家人陪護、兒童教育家庭娛樂等強大功能于一身，能切入到個人的日常生活工作場景中，為中高端家庭提供一站式的智能化尊貴品質生活;同時，又能作為智能硬件強連接器，深入酒店、餐飲、地產、母嬰、美業、服飾等實體企業，以及醫院、金融、機場、高鐵等公共場所，整合打通行業之間的數據，共享資源，有效助力百行百業創新升級。

    小寶機器人作為深圳北站的咨詢員，不僅引起了來往旅客的興趣，還吸引了眾多媒體的廣泛關注與報道。1月13日下午兩點，央視財經頻道《交易時間》欄目以《科技助力春運服務》為題，對打令小寶機器人春運期間為旅客提供智能化便民服務進行了報道，展示了小寶機器人強大的技術和功能特性，以及機器人為旅客出行服務帶來的便利，反映了小寶在公共服務領域所擁有的巨大潛力。