當前越來越龐大的可視化控制室為坐席管理提供了極大的成長空間,坐席管理一時間信號傳輸與處理產業里最熱門的設備。
在2019年北京展INFOCOMM展上,坐席管理成為信號傳輸與處理產業的企業必備產品,好像沒有一款坐席管理產品你都不好意思說自己是信號傳輸與處理產業類企業。
另外,由于坐席管理連接著可視化系統的前端顯示與后端信號的輸送,所以除了信號傳輸與處理產業類的企業外,不少大屏廠商以及一些專業的線覽設備廠商在今年都不約而同的推出了自已的坐席管理系統或具有坐席管理功能的產品。
如LED大屏廠商聯建光電推出的現代指揮中心整體解決方案,系統集坐席管理、LED高清可視、操控臺以及可視化軟件于一體,打破了傳統控制中心整體信息不統一、信息孤島、數據不關聯、傳統拼接大屏體驗差等問題,滿足了現代化指揮中心應用需求。還有專注于光纖 KVM核心技術,視頻處理技術、視頻光纖傳輸技術的天翼訊通(Wingmax)今年也陸續推出一款KVM坐席協作管理系統。
目前,坐席管理設備有兩種主流方式。一種是光纖KVM,一種 是IP分布式。光纖的好處很多, 業務數據在內網傳輸,信號無需編解碼壓縮,傳輸速度快,圖像質量高;IP則在擴容和系統彈性上有著光纖無可比擬的優勢。它們都可以快速便捷地解決指揮中心不同坐席之間的信息共享和處理的問題。