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　 四大優勢深受歡迎

　　這幾年，國內廣播電視行業的前景與電子信息IT產業交叉融合，使得很多其他行業企業進入廣電行業。與這些眾多新興企業相比，九洲對廣電部門的理解要比其他電子產品廠家深刻得多。20多年的相互融合，九洲非常了解廣電行業，在產品的設計上很有針對性，深受廣電部門歡迎。其優勢主要體現在：一是九洲機頂盒的網絡適應性非常高。這一點對廣電部門很重要，各地有線電視用戶系統網絡質量參差不齊，機頂盒的適應能力強弱，直接決定網絡改造的投資和后期的網絡維護成本。為此，九洲公司多次改良機頂盒設計方案，在高頻頭選擇、整機統調上狠下功夫，提高了產品的網絡適應能力。二是在線升級。機頂盒技術是一項新興技術，發展很快。具備軟件在線升級功能，可以不斷完善和提升機頂盒功能性能。綿陽的電視網站功能就是通過在線升級方式實現的。三是頻點跟隨。九洲秉承“把復雜問題留給專業技術人員，把簡單操作奉獻廣大用戶”的設計思路，開發了機頂盒的頻點跟隨功能，具備該功能的機頂盒在開機時，可自動按照機房端的節目頻點、PID、聲道、音量等參數接收節目，用戶完全不用做任何設置，既方便了用戶使用，又使機房端的調整變得非常容易。即使有什么問題，用戶只需重啟機頂盒就可以了。九洲機頂盒的這一獨特亮點，也同時受到了國家廣電總局技術測試專家們的高度肯定。四是EPG信息開機接收。目前通常采取的開機以后再實時接收EPG信息方式，顯示速度慢，用戶普遍不認同。考慮到EPG信息相對固定，每周更新一次兩次，完全可以在開機時直接下載到機頂盒內存中。九洲按照這一思路設計生產的機頂盒，EPG信息顯示完全沒有滯后感，受到用戶歡迎。

　　用心服務合作伙伴

　　過去廣電系統和一些企業合作時，都是單純的買賣關系，不是伙伴關系，他們只提供產品，由于缺少研發和生產實力難以處理客戶的修改意見。而九洲不是這樣，他們知道各地由于經濟、地緣和多種因素，使得各地的整體轉換都不可能相同。九洲就為每個客戶定制個案，把客戶的要求看成是市場的一個需要。不僅解決客戶今天的需求，還要考慮到客戶明天的需求，把客戶當作合作伙伴，與客戶一起發展成長。

　　九洲不僅有自己強大的研發能力和生產能力，而且有支撐廣電部門長期穩定發展的服務體系。這種服務在前期，體現在協助當地的廣電部門進行論證，提供各種政策咨詢的支持，在中期就是配合廣電部門的整體轉換順利推進。為此，九洲預設了很多應急措施，包括對廣電系統技術人員的培訓，自己技術人員的全程跟進。在后期就是完善的售后服務。九洲提出了要一包到底，這包括了產品和服務。九洲在全國主要城市都設立了服務點，除了與廣電部門的溝通外，就是要負責用戶的上門服務、產品升級服務、用戶投訴和信息收集。

　　在記者采訪的當天，就有湖南湘西州廣電部門來考察，一天后是石家莊市廣電考察綿陽網絡公司和九洲，再過幾天是蘇州市相關部門的同志過來。大家到綿陽來，既與綿陽廣電同行進行面對面交流，同時又對九洲公司進行全面考察。目前，盡管九洲機頂盒產品已經覆蓋了全國市場，在業界有很高的知名度，但對每一地方的數字電視項目建設，九洲都非常重視，積極參與。

　　12萬臺九洲機頂盒在綿陽有線電視網中運行，一年多的實踐證明，功能適用、性能穩定、操作簡便、維護量低，用戶認同，實現了多贏的局面。